また、参加者の態度、発言の仕方、語調、感情、雰囲気までもマジックミラー越しに観察することができます。質問に答えるときの表情、他の参加者の発言に対する頷き、新製品を試したときの表情、その人の服装等々を見ることで、言葉で発せられたもの以上に多くの情報を得ることができます。
この対象者の生の反応を肌で感じることこそがグループインタビューという調査方法の最大の長所と言えます。
グループインタビュー(FGI)
グループインタビュー(FGI)とは、調査対象者を6人程度集め、モデレーターと呼ばれる司会者が調査テーマについて質問を行い、自由に発言をしてもらうことでさまざまな意見・情報を収集する調査手法です。消費者と直接対面することが最大の特徴で、消費者の生の声を収集することができます。また、グループ形式であるため、その相互作用で意見が活発になりやすく、多くの意見を収集しやすいというメリットもあります。
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