QAネットリサーチ（Webアンケート） | 顧客満足度調査（CS調査）に関するＱ＆Ａ

• 弊社のWebアンケートに御社のリサーチモニターを誘導してもらいたいのですが、配信数で費用が変動するのでしょうか？
• アンケートの回答数の上限設定はできますか？
• 指定の日時でアンケート環境をオープンにするような予約設定などはできますか？
• 指定の日時で別のアンケート画面に切り替えるような設定はできますか？
• アンケート内に差し込んだ動画を見せてから回答させたい。確実に動画を見せるような制御はできますか？
• アンケートシステムを利用したいのですが、費用はどれぐらいかかりますか？
• コンプライアンスチェックとして社内アンケートをしたいのですが、アンケートの最後に回答内容の一覧表示と正誤表を提示できますか？
• マトリクス設問って何ですか？
• 競合他社ユーザーの顧客満足度をベンチマークとして、自社商品やサービスの強みや改善点を把握したい。
• 自社の顧客に対してCS調査を実施する場合に、個人情報の取扱いが心配なのですが…。
• ローデータチェック後､アンケート集計(単純集計､クロス集計)まで作業をお願いしたいのですが。集計表はエクセルで納品してもらえますか？
• ランダマイズってなんですか？
• アンケート画面のフォーマットは決まっているんですか？
• 簡易ES調査の結果データを業界基準値と比較したいのですが…。
• 自動のアンケート作成システムはありますか？
• 整合性の取れていない回答や調査意図にそぐわない回答を極力排除したいのですが、どうすれば良いですか？
• スクリーニングで抽出した回答者に対して、ある期間の中で課題(タスク)を実施してもらってから、アンケート(本調査)に答えてもらうことはできますか？
• アンケート実施後に、期間をおいて同じ対象者に対して再度アンケートをすることはできますか？
• アンケート内容が性に関するようなデリケートな内容なのですが、実施できるのでしょうか？また、実施する際にはなにか回答者へケアが必要になるのでしょうか？
• ネットリサーチの実施までのフローを教えてください。
• ネットリサーチで動画を見てから答えてもらう設問があるのですが、ちゃんと動画を見てから答えているのか確認する方法はありますか？
• フリーアンサー（自由回答）設問作成時の注意点があれば教えてください。
• アンケートでフリーアンサー（自由回答）を使うとき、文字数の下限、上限の設定はできますか？
• ローデータの納品形態は指定するフォーマットでもらえますか？
• ネットを使わないシニア層やお子様に、代理回答で協力いただくようなアンケートは実施可能ですか？
• 調査データを納品してもらってから、自社で集計する機能はありますか？
• タバコやお酒のアンケートをするので、年齢確認のために免許証等をカメラで撮ってもらい、送ってもらうことは可能ですか？
• アンケートページで使用する画像が手元にないので、御社（アスマーク）で用意してもらえますか？
• 一年通して同じ対象者に毎月アンケートを回答していただきたい。
• アスマークさんはウェブのスクリーナー設問数は上限はあるのですか？
• 中学生の回答データは回収できますか。
• お願いしている調査で、思った以上に出現率が低く、対象者が必要数に届かない場合は何か対応をしていただけるのでしょうか。
• 番組放映日に合わせてアンケートを取りたいのですが、可能ですか？
• 雑誌の発売日に合わせてアンケートを実施したいしたいのですが、可能ですか？
• 新商品の開発にあたり、ネットリサーチでパッケージ評価をしてもらいたい。
• アンケート中にYouTubeの動画を見せることは可能ですか？
• テレビCMを見せて認知度やイメージを調査したいのですが、ウェブのアンケートでもできますか？
• アンケートに画像や動画を貼り付けたい。
• ロジックチェックはしっかりやってくれますか？
• アンケートで、ホームページを見てもらうことは可能ですか？できれば確実に見たかどうか確認できるといいのですが…。
• データチェックにかかる日数はどれくらいみればいいですか？
• 予備調査は何のために行うのですか？
• 確実に特定の商品を持っていることを確認するために、回答者にJANコードを入力してもらうことはできますか？
• アンケートが完成したら内容や動作を確認したいのですが、配信前に回答テストはできますか？
• アンケート回答者へのポイントはどのように決められますか？
• インターネット調査（ネットリサーチ）の長所/メリットはなんですか？
• インターネット調査（ネットリサーチ）の短所/デメリットはなんですか？
• ネットリサーチの「基本料金」に含まれている費用と、含まれない費用について教えてください。
• インターネット調査にかかる費用は、どの調査会社でも大体同じなんでしょうか？違いは何ですか？
• ネット調査の「基本料金」に含まれていない費用で、必ずかかるものがあれば教えてください。
• ネットリサーチで分岐が複雑なんですが、別途料金がかかったりしりますか？
• 調査を進めていくうちに、アンケート画面の修正やメールの追加配信などで費用がかさみそう…
• パネル誘導において、先方の環境で指定のブラウザがあるため、そのブラウザ使用者のみを誘導してほしいのですが、可能ですか？
• 御社のリサーチモニターをお借りしたいのですが（アンケートはこちらで準備します）、集まり過ぎるようなことはないでしょうか？回答数で費用が決まるとのことなので、気になります。
• 弊社のアンケートに御社のモニターを誘導して答えてもらう場合、モニターの個人情報はどうなりますか？できれば個人情報には関わらずに済ませたいのですが…。
• 弊社のWebアンケートに御社のリサーチモニターを誘導してもらいたいのですが、配信数で費用が変動するのでしょうか？
• アンケートシステムのセキュリティについては、どんな対策がされてますか？
• アンケートシステムはスマホや携帯、ipadなどタブレットに対応していますでしょうか？
• WEBアンケートの画面作成時に、アンケート項目のチェックはしてもらえますか？
• 調査票の分岐・ロジックがアンケート画面にきちんと反映されているかどうかは、どうやって確認するのですか？
• 店舗の来店客にアンケートを取りたいのですが、どのようにすれば良いですか？
• 保有リストにアンケートを配信し、アンケートの回答データが足りないときにアスマークのモニターに同じアンケート画面で回答してもらうことはできますか？
• アンケートシステムの環境提供（ASP）をお願いした場合、そのシステムはどのくらいの期間、利用できますか？
• webアンケートシステムを利用する場合ですが、データの中間納品など、途中で複数回納品していただくことはできますか？
• 社内アンケートでwebアンケートシステムを利用する場合ですが、配信をアスマークで行うことは可能でしょうか？
• 海外子会社の従業員を対象の社内アンケートを行いたいのですが、アンケートシステムは多言語での対応は可能ですか？
• 操作などに関するお問い合わせ相談窓口を設置できますか？
• 社員の個人情報を外部に出すのは抵抗があるのですが…
• 未回答者・回答途中保存者のみへの督促メールの配信は対応可能ですか？
• 社内アンケートを実施したいのですが、回答途中の一時保存はできますか？
• クライアント指定のドメインURLからアンケート画面に飛ばすことはできますか？
• 従業員満足度調査はできますか？
• アンケートの対象者は自社で持っていますが、アンケートのシステムがありません。ASPのように御社のシステムだけを使えるサービスはありますか？
• 社内アンケートで、部外者が回答できないようにパスワード設定をかけることはできますか？
• 従業員に対して社内アンケートを検討しているのですが、御社のwebアンケートシステムを利用することはできますか？
• アンケートシステムのaspサービスを探しているのですが、お願いした場合、価格は回答数で請求されるのですか？
• アンケート画面のデザインは変更できますか？
• 御社のアンケートシステムは、社内アンケートの回答状況をリアルタイムで確認することはできますか？
• アンケート設問は管理画面などからユーザー側で変更できますか？
• アンケート回答は同時にどの程度の人数に耐えられますか？
• 予備調査と本調査を分けて実施した際、予備調査の回答を使って、本調査で分岐を設定することは可能ですか？
• 画面そのもののフォーマットを変えられますか？
• 画面のタイトルバーの色を変えられますか？
• 回答確認ページを印刷するボタンは付けられますか？
• 画面のページを戻る機能は付けられますか？
• 設問回答後、一定時間を置かないと【次へ】のボタンが表示されないようにできるでしょうか？
• 前問で答えた回答によって、表示させる項目や選択肢を絞り込むことはできますか？
• WEBでの定量調査と、グループインタビューを同時期に考えているんだけど、何かいい方法はありますか？
• 発売前の商品、放送前のCMをWEB上で見てもらう調査を実施したい。画像や動画の不正コピーは防止できますか？