公開日：2019.08.01
- マネー・家計
スマホ決済に関する意識調査
スマホ決済の現利用率は約32％、現利用者の属性を見ると、男性が58%で、女性より男性の方が多い
- 3人に1人がスマホ決済を利用
- スマホ決済で、生活は便利でお得に
- ＜信頼できるスマホ決済＞銀行系サービスが約６割
調査概要
| 調査名 | スマホ決済に関する意識調査 →第二回はこちら →第三回はこちら |
|---|---|
| 対象者条件 | 全国20代～60代男女、スマホ決済を現在利用している、スマホ決済の利用頻度が月1回以上の方 |
| 調査項目 |
|
| サンプルサイズ | スクリーニング調査10,000ss ※人口構成比（総務省統計局 平成30年10月1日時点）のデータをもとにウェイトバック集計 本調査1,000ss |
| 割付 | 性別・年代均等 |
| 調査期間 | 2019年7月19日（金）～7月21日（日） |
| 調査方法 | インターネット調査 |
| 調査機関 | 株式会社アスマーク |
SC1.あなたのスマホ決済の利用状況をお知らせください。（１つ選択）
スマホ決済の利用経験
Q2.スマホ決済サービスを利用しはじめた理由について、最もよく当てはまるものをお知らせください。（1つ選択）
スマホ決済の利用を始めた理由
「キャンペーンをやっていたから」が最も高く、30％。次点で、「ポイントやマイルが貯まりやすいから」「すぐに残高を確認できて、お金の使い過ぎの心配がないから」と続く。
性年代別でみると、30代男性は『残高管理』、30代女性は『キャンペーン』が全体より高い。
Q4.現在最もよく使っているスマホ決済サービスを利用しつづけている理由について、最も当てはまるものをお知らせください。（１つ選択）
スマホ決済の利用を継続している理由
「ポイントやマイルが貯まりやすいから」が最も高く、26％。次点で「キャンペーンで獲得したポイントが残っているから」「すぐに残高確認ができて、お金の使い過ぎの心配がないから」と続く。
20代・30代男性、ヘビーユーザーは、『残高確認』が『ポイント・マイル』の次に高い。
Q6.あなたがスマホ決済を利用しはじめて以降、生活がどのように変化したかについて、それぞれ当てはまるものをお答えください。
スマホ決済の利用を始めてからの生活の変化
「日々の買い物や支払いが便利になった」が最も高く78％。次点で「お得に生活できるようになった」「残高を意識して支払いをするようになった」と続く。
男性20代では、『残高意識』『お金の管理のしやすさ』が7割に達し、全体より高い。
ヘビーユーザーは、『便利』『お得』『残高意識』を含むすべての項目で、全体を上回る。
Q8.あなたがスマホ決済に絶対に搭載していてほしい機能・特徴について、当てはまるものをすべてお知らせください。（複数選択可）
スマホ決済に搭載してほしい機能・特徴
「ポイント還元」が最も高く、58％。次点で、「残高確認ができる機能」「今月、どこでいくら使ったかが一覧できる機能」「利用履歴が確認できる機能」と続く。
ヘビーユーザーでは、「ポイント還元」よりも『残高確認』の方が高い。
調査結果の引用・転載について
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スマホ決済の現利用率は約32％。現利用者の属性を見ると、男性が58%で、女性より男性の方が多い。年代別でみると、40代が最も多く、利用頻度別ではミドルユーザーが多い。