公開日：2012.09.01
- 家電・デジタル機器
スマートフォンに関するアンケート調査
調査結果概略
スマートフォンのキャリアはドコモがトップ。ただし、トータルシェアはiPhoneが3割でトップ。
一都三県の20～69歳の男女にアンケートを実施。
人気が高まるスマートフォン。この使い勝手・使い心地は果たしてどうなのか。
現在保有するスマートフォンについて、満足度が高かったのは「本体のデザイン性」で、満足度が低かったのは「バッテリーの持続性」。また、標準搭載機能については、最も満足度が高かったのは「カメラ機能」で6割。次いで、「電話機能」（56.4％）、「メール機能」（52.7％）と続き、上位3位以内だけをみると携帯電話との特別な差異は見られない。
今後、スマートフォンで重視していくことは「料金プラン」や「通信速度」で、「アプリの豊富さ」はあまり重視していないといった結果であった。
※2012年10月12日(金）に弊社が主催する無料セミナー（「データの海を泳ぎ切るデータ分析アプローチ」/講師：平沼孝太氏）の多変量解析の解説の中で、今回のデータの内容について詳しくご説明します。
調査概要
| 調査名 | スマートフォンに関するアンケート調査 |
|---|---|
| 対象者条件 | 一都三県（埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県）に住む20～69歳の男女でスマートフォンを保有する人 |
| サンプルサイズ | 1000s |
| 調査期間 | 2012年8月27日（月）～8月28日（火） |
| 調査方法 | インターネット調査（アスマークの自社モニター ） |
| 調査機関 | 株式会社アスマーク |
調査対象
| 性別 N=1000 |  |
|---|---|
| 年代 N=1000 |  |
| 居住地域 N=1000 |  |
| 未既婚 N=1000 |  |
| 職種 N=1000 |  |
スクリーニング
【スマートフォンの満足度】
Q1.現在お持ちのスマートフォンについて、それぞれの満足度を教えてください。（それぞれ１つずつ選択）
「本体のデザイン性」には満足しているが、「バッテリーの持続性」に満足していない人が６割以上
■画面の大きさ別で見ると、4.0インチ未満層より4.0インチ以上層の方が「バッテリーの持続性」に不満を持っている人が多い。
それ以外の項目のほとんどは、4.0インチ未満層の方が満足度が高い。
■経験別では、iPhone-Smart層が他層に比べると満足している項目が多い。特に、「本体のデザイン性」（76.3％）「アプリの豊富さ」（74.6％）に満足している人が多い。
【標準搭載機能満足度（全体）】
Q2.現在お持ちのスマートフォンの標準搭載機能について、それぞれ満足度を教えてください。（それぞれ１つずつ選択）
最も満足度の高いものは「カメラ機能」で60.6％
■次いで、「電話機能」（56.4％）、「メール機能」（52.7％）と続く。
■一方、満足していない標準搭載機能のトップは、「コピー＆ペースト機能」（32.0％）で、次いで、「タッチパネル操作性」（23.9％）「各種設定機能のわかりやすさ」（23.3％）である。
【今後スマートフォンで重視する点】
Q9.あなたは、今後スマートフォンのどういった点を重視していこうと思いますか。（それぞれ１つずつ選択）
今後スマートフォンで「非常に重視」していく点は、「通信速度」で41.6％
■「重視」を含めた「重視する（計）」で見ると、「料金プラン」が83.5％でトップで、次いで、「通信速度」（82.9％）、「本体の重量」（69.4％）、「デザイン性」（69.3％）と続く。一方、重視しない点は「アプリの豊富さ」で10.6％。
調査結果の引用・転載について
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キャリアの内訳はNTT docomoが39.4％でトップ
次いで、SoftBank（ソフトバンク）31.7％、au（エーユー）が28.9と続く。