募集時のアンケートで「参加可能」と回答してはいますが、その後に急な予定が入っている場合もありますので、対象者条件の確認とともにグループインタビューの日時、会場、事前の連絡事項なども合わせて確認を取るため、電話とメールを併用して十分に連絡を取っています。
また、通常、グループインタビューの前日（日曜日の場合は金曜日）に再度モニターへ確認の電話を入れ、急なキャンセルなどトラブルを防ぐようにしています。
グループインタビュー当日の連絡手段として、クライアント様にご指定いただいた「緊急連絡先」を前もってモニターに伝えています。（伝える連絡先は、会場の電話番号やご担当者様の携帯電話など、調査によって異なります）
まれに「会場の近くまで来ているけど迷ってしまった…」といった問い合わせを弊社にいただくこともありますが、担当者が責任を持って迅速に対応しておりますので、ご安心ください。
グループインタビュー(FGI)
グループインタビュー（FGI）とは、調査対象者を6人程度集め、モデレーターと呼ばれる司会者が調査テーマについて質問を行い、自由に発言をしてもらうことでさまざまな意見・情報を収集する調査手法です。消費者と直接対面することが最大の特徴で、消費者の生の声を収集することができます。また、グループ形式であるため、その相互作用で意見が活発になりやすく、多くの意見を収集しやすいというメリットもあります。
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モニターリクルートの電話確認
グループインタビュー、会場調査、デプスインタビュー、訪問調査などのモニターリクルートでは、電話確認が条件違い、キャンセルを防ぐための最も有効な手段です。電話確認は、募集の際のスクリーナーの回答で対象条件に合致した方に対して、再度電話にて条件を確認するために実施します。
具体的な内容を紹介致します。
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