当社特有のリクルーティングサービスを始めとして、ネットリサーチはもちろん、グループインタビュー、会場調査、ホームユーステストをご提供しております。
定量調査とは「ターゲットの意識や行動レベルを数値データで収集」し、統計学的に分析する調査方法です。数字/データのアウトプットがメインとなるため、以下のような目的で用いられます。
市場実態の把握 / 使用(利用)・購入・U＆A実態の把握 / 市場におけるポジショニングの把握 / コンセプトの受容性の把握 / 仮説検証 / 効果測定 等
質問項目を作成し、Web上でアンケートを行います。低コスト・短期間で大規模な調査が可能で、市場調査や商品企画に利用されています。インターネットリサーチやweb調査とも言われています。
事前に弊社登録モニター内から対象者を募集し、web上でアンケートの配信、回収までを行います。オンライン上で調査を実施するため、従来の定量調査でよく用いられていた郵送調査や会場調査、街頭調査に比べ手間暇かけずに実施することが可能です。そのため安定した調査を素早く、低コストで調査することが可能です。
商品開発時のニーズ調査・サービス認知度調査・満足度調査
数十人～数百人規模のアンケート調査を短納期・低価格で行い、商品開発やサービス改善に活用したい方。
あらかじめ用意した会場で、調査対象者から、製品、または広告等についての評価を聴取し、定量的にデータとして収集する手法です。
試飲・試食を伴う調査や発売前のパッケージ調査、コンセプト調査
あらゆるバイアスを排除した、機密性の高い環境で、商品を試飲、試食、試用してもらいたいという方。
スーパーやコンビニなどの商品陳列棚をWebで再現し、競合商品と陳列された際のパッケージの印象や購入意向などをWebアンケートにて聴取することができる調査です。
商品棚に並ぶ商品から対象商材が目を引くかどうか、購入したいかどうかなどのパッケージ評価、コンセプト調査
予算を抑えて棚調査を実施したい、大サンプルで棚調査をしたい、棚割の効果測定・検証を行ないたいという方
新商品や改良品のサンプルを調査対象者の自宅に送付し、普段の生活の中で、一定期間、試飲・試食または試用してもらい、アンケートでその評価を得る調査手法です。
開発した新製品の受容性チェック、競合品と自社商品の比較評価、既存商品の改良点のチェック
普段の生活の中で、対象者に「食べてもらい・飲んでもらい」「見てもらい」「使ってもらい」評価を取りたいという方。
弊社登録モニターの中から対象者を募集し、対象となったモニターにアンケート用紙を送付し、回答後返送してもらう調査です
アンケート用紙を用いてのアンケート調査
「インターネットで答えられない方にも回答してもらいたい」等の条件があるアンケートを実施する方。
商品・サービス、企業ブランドイメージを顧客への浸透度やロイヤリティ、評価・イメージ等々を多面的・定期的に測定し、競合市場での自社ブランドの位置づけを把握できる調査です。
商品・サービス、企業ブランドイメージ、認知度の把握
「顧客が持っているイメージとお客様が期待しているイメージとのギャップを知りたい」という方。
アスマークが独自に設計した「成功率を高めるコンセプト受容性調査」 をトータルサポートするサービスです。
商品コンセプトが消費者ニーズに合っているか、新しい情報と捉えられるか、関心が示されるか、魅力・強化すべきところはどこか、などを確認することを目的としたコンセプト受容性調査
どのコンセプトが受容されるのか、受容されない場合、どのように改良すればよいのか？受容される場合、どのようにすればもっと確度が高まるのか？を把握したい方。
企業に対する印象や、その企業から連想するイメージを把握する調査です。
商品コンセプトが消費者ニーズに合っているか、新しい情報と捉えられるか、関心が示されるか、魅力・強化すべきところはどこか、などを確認することを目的としたコンセプト受容性調査
「顧客が持っているイメージとお客様が期待しているイメージとのギャップを知るりたい」という方。
商品コンセプトが、製品化の前段階で、ターゲット顧客に購入を喚起するものかどうかを訊く調査です。
商品コンセプトが消費者ニーズに合っているか、新しい情報と捉えられるか、関心が示されるか、魅力・強化すべきところはどこか、改善点はないか、などを確認すること
「コンセプトがターゲットに受け入れられるのか知りたい」という方。
自社の商品ユーザーやサービス利用者から評価・改善点などのアドバイスをいただくための調査です。既存顧客の満足する新商品・サービスの開発に役立つほか、新規顧客の開拓をする上でも非常に重要な役割を果たします。顧客の潜在的ニーズや実際の声を集めることが出来るほか、不満点なども調査することが出来る他、従業員のモチベーションを高めることにもつながります。
顧客が満足する商品・サービスを提供し続け、既存顧客の満足度を維持するだけでなく、新規顧客獲得に結びつけるためにも非常に重要な役割を果たします。
顧客の「継続購買」や「推奨度（NPS）」といった「エンゲージメント」を高めたい方。
従業員が不安・不満に思っている点を直接吸い上げ、いままで気づかなかった従業員の意見を聞きとり、問題点を改善するための調査です。従業員満足度と顧客満足度は非常に密接な関係にあり、顧客満足度が高い企業はおのずと従業員満足度も高くなる傾向にあります。
従業員満足度調査を実施することで、従業員にとってより良い環境づくりに繋がるので従業員のモチベーションを上げることが可能です。また、人事施策の効果検証や次の施策の検討・立案に繋げることもできます。
調査結果を活かした従業員のモチベーションアップ、人事施策のPDCAの実施
従業員のモチベーションや意欲を図り、業績や企業価値の向上に結びつけたい方。
貴社の課題に合わせ、完全オーダーメイド型の社内アンケート調査が実施できます。
社内コンプライアンス調査、これまで利用していた設問でのES調査などの社内向けアンケート
「設問ボリュームを抑えて簡易的に実施したい」「すでに設問内容が決まっている」という方。
離職防止、生産性の向上、満足度向上や意識改革など、必要なシーンに必要な社内アンケートを実施することができます。
従業員に関するアンケートを実施したい方。
自社でアンケート実施しているが、工数の問題を抱えていたり、集計レポート作成方法に悩んでいる方。
弊社登録モニターの中からミステリーショッパーの参加者を募集し、モニターがお客様して対象となる店舗を訪問し、サービスの現状をきめ細かにチェックするサービスです。
サービスの提供や接客がどのようにされているのかを把握し、改善に活用
接客サービスの改善を図りたい方。
定性調査とは「ターゲットの意識や行動レベルに関して意見を中心に情報を収集」する調査方法です。言葉/情報のアウトプットがメインとなるため、以下のような目的で用いられます。
ペルソナの構築 / コンセプト案の策定 / 仮説立て / タスク(課題)を実行する過程の観察 / 定量調査のプロービング 等
調査対象者を6人程度集め、モデレーターと呼ばれる司会者が調査テーマについて質問を行い、自由に発言をしてもらうことでさまざまな意見・情報を収集する調査手法です。
消費者の深層心理や行動の背景を理解すること、アイデア発掘、探索調査など
「消費者目線での情報収集」「消費者の購買心理や行動の深堀」「消費者の実態の確認」がしたいという方。
対象者とインタビュアーによる1対1の面談式で実施する調査方法です。
商品やサービス等の選択・購買理由などをより深く掘り下げて探ること
「深層心理や行動の背景の深堀」「アイディア出し・仮説構築」「市場やターゲット層の把握市場やターゲット層の把握」がしたいという方。
対象者の自宅・職場等を直接訪問して、生活者の行動を「見る」「観察する」調査です。
生活者の無意識行動の背景にあるインサイトの抽出や、生活行動における「なぜ」を探ること
「言葉ではなく行動そのものを観察するので、対象者自身も気づかないような潜在的なニーズを発見したい」という方。
インターネットを介してオンラインで行うインタビューです。従来の対面で行われていたインタビュー調査やエスノグラフィ調査などをオンライン上で実施することで、地方在住の方など出現率の低い調査対象者に実施することが可能です。また、会場費や交通費などの必要経費を削減することが出来るのでコスト面での負担も大いに軽減できます。
消費者の深層心理や行動の背景を理解すること、商品やサービス等の選択・購買理由などをより深く掘り下げて探ること
従来のデプスインタビュー、グループインタビューを「オンライン」で実施したいという方。
アスマークが開発した、オンラインでも高品質で快適な定性調査を実現したアンケートシステムです。
消費者の深層心理や行動の背景を理解すること、商品やサービス等の選択・購買理由などをより深く掘り下げて探ること
オンラインインタビュー専用のシステムでオンラインインタビューを実施してみたいという方。
調査対象者へ気軽にチャットインタビューができる、アスマークが開発したオリジナルシステムです。
消費者の深層心理や行動の背景を理解すること、商品やサービス等の選択・購買理由などをより深く掘り下げて探ること
「チャット」で気軽に質問がしたい・Webアンケート等の追加調査としてミニリサーチが実施したいという方。
食品・日用品を中心とした様々な商品について、実際に使用した一般消費者のレビュー（感想）から、インタビューや各種調査のリクルートができる、アスマーク独自のサービスです。
自社製品のユーザーを確実にリクルートし、競合商品との差異や自社製品の価値を探りたい
商品理解や発信力に長けた質の高いモニターへ、各種調査を行いたい
一定期間継続して、対象者にWEB上の日記システムを利用して、生活行動や利用シーンの写真、商品利用の感想などを記録してもらう調査手法です。
一定期間継続することで、期間中の行動の変化、気持ちの変化を把握すること
食事日記や美容手入れ状況等を撮影し投稿してもらうなど、エスノを目的とした訪問観察調査の代わりに、利用したいという方、管理者から1対1で直接質問したいという方。
オンライン上で「クローズド」な「マーケティングリサーチ専用のコミュニティ」を構築し、ディスカッションやアンケートなどを組み合わせ、繰り返し進めることで、 消費者のインサイト（深層欲求）を抽出するリサーチ手法です。
消費者のインサイト（深層欲求）を抽出すること
対象者同士の会話から生まれる言葉が対象者自身の新たな気付きに繋がり、こうしたやり取りに直に触れる事により、 想定する事ができないインサイトを見つけ出したいという方。
主にWebサイト、アプリ、システムについて、実際にターゲットユーザーに開発中のプロトタイプを使ってもらい、どの程度使いやすいか/使いにくいかといった課題を発見する手法です。
ユーザーインターフェースの改善
アプリ・WEBサイト使いやすさを評価し、ユーザビリティの向上に役立てたいという方。
アンケートデータの集計・分析サービスです。
そのデータから何を知りたいのかを整理し、それに沿った集計・分析
「データはあるが、それをどうまとめれば良いのかわからない」という方。
「アスマークにご依頼いただくアンケートのデータ」や「お客様がお持ちのデータ」をBIツールに搭載し、データの見える化をお手伝いするサービスです。
「アンケートデータ」や「お客様がお持ちのデータ」をBIツールに搭載し、データの統合・ビジュアル化を支援します
・社内データの見える化に取り組みたい
・複数種類のデータを掛け合わせ、データベースにしたい
・社内データの分析ツールを探している
データ形式にバラつきがある・データ処理に工数がかかる、等の理由で活用できていない「自社の保有データ」の課題を整理・可視化し、データの最適化を支援します。
異なったデータを統合し、新たな指標で傾向値や予測を測りたい
「自社データが活用できていない」「形式が異なるデータ同士を紐づけたい」「集計やグラフ化より分析や考えることに時間を割きたい」という方。
アスマークで実施可能なその他リサーチサービスの一覧です。業界随一のネットワークを持つため、定型化できない様々な調査にも柔軟に対応可能です。 メニューにない調査でもお気軽にご相談ください
記憶に頼らない、記録に基づいたデータでスクリーニングできるモニターリクルートの新手法
WEB上の検索・流入履歴、コンビニ・スーパーなどでのレシートデータ などに基づいたモニターリクルーティング
・調査対象者の選定で失敗したことがある
・新しいリクルート手法を探している
・アンケートではないスクリーニング方法で調査を進めてみたい
ISO20252認証の実績を基に、官公庁・自治体からのアンケート調査、郵送調査等に対応した調査サービスです。
世論調査、郵送調査、インタビュー調査、パブリック・コメント収集など
・仕様書に沿った調査を代行してくれる会社を探している
・予算内で回収可能なサンプルサイズを教えて欲しい
・調査の仕様書から一緒に作って欲しい
アンケートやインタビューなどの調査手法では捉えきれない脳活動を予測し、人の感性を定量化しアウトプットするツール
CM／動画コンテンツのコンセプト実証・コマ（時系列）毎の評価・音楽評価 など
・クイックにスピーディーに動画評価の結果が知りたい
・CMが狙い通りに届いているか確認したい
・CMのコマごと（時系列）の評価をとりたい
・複数の動画コンテンツの比較をしたい（競合も含む）
・音楽だけ変えて動画を評価をしたい
千葉大学工学部 名誉教授の日比野治雄氏が提唱した新しい学問領域です。
従来手法では解明の難しい、一目惚れや直感等の『ヒトの無意識』を科学的根拠に基づいた調査手法で数値化が可能となります。
・デザイン(パッケージデザイン、ウェブサイトデザイン等)案の評価
・ブランドイメージ評価
・売り場の印象評価など
重要な意思決定時や、ターゲットのデザイン評価等に対しエヴィデンスを持って解決の方向性を把握する事が可能となります。
訪日外国人によるインバウンド消費に関する調査や海外進出を目的とした海外現地における市場調査です。
訪日外国人や海外在住者の製品・サービスの受容性や、海外現地での消費者実態の把握
「海外在住者に対するマーケティングリサーチを実施したい」という方。
在日外国人の方のアンケートモニターサイト「e-gaikokujin」の登録者に対する市場調査です。
外国人のニーズを把握すること
「本格的に海外調査をする前にまずは在日外国人の方にアンケートをしたい」という方。
学術研究のためのアンケート調査です。
学術研究、修士論文、卒業論文のため
「質問紙調査の回答者が欲しい」「実験・試験の被験者を集めたい」という方。
実験や試験の対象となる「被験者」、学術研究において被験者を募集するサービスです。
大学／調査機関の学術研究の被験者のリクルート・募集代行
「実験や試験に参加してくれうる被験者が集まらなくて困っている」という方。
臨床試験、評価実験、学術研究のアウトソースが必要な業務だけを選択して依頼可能。
被験者募集、実施施設の貸出、実験・試験の現場対応などの手配・リソースを支援
・被験者が集められない
・評価実験する場所が探せない
・実験当日のスタッフが足りない
・立会いの医師が手配できない
実験・試験の被験者募集支援を得意とするアスマークが、難病・希少疾患の患者会やインフルエンサーと連携した新たなリクルートサービスです。
パネルからの募集が難しい難病・希少疾患の患者さんの被験者募集支援
・難病・希少疾患患者が調査パネルから集められない
・難病・希少疾患患者への調査経験が少なく、ノウハウがない
・薬剤の使用患者数が少ないため、被験者募集に苦戦している
御社でグループインタビュー、会場調査、デプスインタビューなどを実施される場合に、弊社で保有するアンケート専用モニターから調査対象者を募集するサービスです。
グループインタビュー、会場調査、デプスインタビューなどの参加型の調査の対象者集め
「参加型調査の”対象者集め”のみを依頼したい」という方。
「目の動き＝視線」を定量的に観察します。「どこを」、「何を」、「どの程度」見ていたかを測定し、「見る」行動のプロセスと理由を可視化する調査です。
パッケージ開発、店頭レイアウト、Webサイト改善、広告・販促活動の効率化
「目の動きを観察することで、人の本音や無意識下の情報を引き出したい」という方。
「ジョブ理論」を軸に、真のインサイトを得ることで、商品仮説を検証するだけでなく、新たな仮説を生み出します。
新規事業開発、現状把握
「ジョブ理論に基づいたリサーチに興味がある」という方。
貴社のサービス感度が最も高い、貴社会員を対象にした、インタビュー、ユーザビリティテスト、MROCなどの調査を実施するサービスです。
「ロイヤリティアップ」、「新規会員獲得対策」、「新商品・サービス開発」等
「会員のロイヤリティをUPしたい」「会員の意見を商品・サービス開発に活用したい」という方。
全国の医療機関300以上の管理者・院長と連携し、医療従事者のリクルートサービスです。
各種調査への医療従事者のリクルート
「特定の薬品や治療法を実際に取り入れている医師」「使用薬剤の決裁権を持っている医師」をリクルートして欲しいという方。
“若年層のリサーチモニターが少ない”といわれるなか、リサーチや商品サンプリングで活用できる若年層に特化したモニターパネルをご用意しました。
若年層をターゲットとしたマーケティング・製品開発・PR
「10～20代の若者たちを深く知りたい！調べたい！意見を聞きたい！アプローチしたい」という方。
マーケティング×学術理論を基にした高感度消費者セグメント。消費者モニターをあらゆる理論でタイプ分類することで、定量調査の分析軸や、定性調査のリクルート要件に活用できます。
■定量調査
分類された消費者タイプを分析軸にし、調査結果に新たな示唆が得られる
■定性調査
分類された消費者タイプの情報を候補者に加えることで消費者感度の高いリクルートが実現できる
・学術理論に基づいた消費者タイプの分類で調査結果をみたい
・イノベーターカテゴリー分類で調査結果をみたい
・性格で消費者タイプを分類し、調査結果をみたい
ステークホルダーによる企業のパーセプションと、CSR活動の効果といえるサポートビヘイビアをそれぞれ多面的に測定して、それらの関係を明確にするステークホルダー・リサーチです。
企業がステークホルダーからどのように見られているのかの理解
上市前製品・サービスの課題の解決サポートサービスです。
使用実態調査 / ニーズ探索調査 / ターゲティング調査 / ブランドイメージ調査 / コンセプトスクリーニング / コンセプト受容性調査 / 試作品評価調査 / パッケージ、デザイン調査 / 広告評価調査 / プライシング調査
「新製品のヒントや新たなアイディアの発見をサポートして欲しい」という方。
